万代你有多坑爹，我算知道了

zamx_10a · 发表于 2011-5-4 15:28:06

本帖最后由 zamx_10a 于 2011-5-4 15:30 编辑

之前买了个模型，做的时候发现零件不太好，但是由于打开包装商品是无法更换了，所以就想起了去日本单独购买的服务。（BANDAI的质量比起当年确实差了很多）
日本单独购买有2种方式，也许大家知道第一种。第二种并不是很清楚，第一种就是只在日本国内才有的服务，在你的说明书上，将所有购买的零件编号给他，加上少许的邮费。然后就可以购买的到。但是请注意这里必须要有说明书上的那个单子。没有就只能采取第二种方式，第二种方式是在BANDAI的官网上直接购买整个板件。邮费和手续费都相对较贵。但是不需要说明书的单子。同样你可以选择这种方式，但是人家只寄日本，所以你可以照代购来买。不过价格可以告诉你绝对不会低。一个PG的板件算下来差不多300-400多，MG的200-300多，主要看零件的数目。
另外一种，就是很多人都有尝试的服务，尝试给BANDAI的总部写信，看是什么样子的回复。有不少人成功了。但是目前貌似已经不行了，主要是说明你零件的受损情况并附上照片，BANDAI提供一次免费的更换服务（人为造成的），如果是厂家的制造或者运输造成的问题，那他不限次数的更换。（我是属于第二种，厂家造成的）本人是11年元旦给BANDAI写的信，3月又写了一封，直到今天。人家才回复，而且内容很坑爹。（注意信件内容要全英文，因为我不怎么会日语，所以没辙）
Dear Customer

We would like to sincerely thank you for purchasing our products and your time to contact us.

However,we apologize that we're not able to take a inquiry which is done by our customers lived in Asian countries by this e-mail addres.

We commercially have been distributing our products through our local distributer with our encouragement, therefore,we unfortunately have to ask you to contact our local distributer.

(please kindly check the link below to check our distributor)

http://www.bandai-asia.com/newsite/distributor.php

We really appreciate your cooperations and hope you forgive us to ask you to follow our directions like this.
First of all,please kindly contact the shop where you bought our products.

Thank you for your attention.
Best Regards
Customer Service
Hobby Products Department
Bandai Co.,Ltd
大概意思就是说兄弟不好意思你所在的地区俺们不负责，你Y找你的供货商和卖场联系，抱歉让你等了，欢迎您购买我们的商品。我了个艹。然后尝试联系了4家地址，包括反斗城，人家异口同声的说，不好意思俺们不负责，找商店，我这是代理。我擦。好吧我在中国已经习惯这种踢皮球的方式了。所以以后兄弟们。买模型一定要一个一个板件仔细检查清楚了。你就是看1个小时，也要仔细的看清楚了做，我这个人已经很细心了没想到这是第二次遇到了第一次还好零件是在里面看不到，这次外面大大的一块。这玩意又不是我弄成这样的。这奖中的太TMD给力。所以以后各位就不要尝试写信给BANDAI了人家不负责。信命吧！！！

myjc · 发表于 2011-5-4 15:48:37

零件怎么个不好法？

B.r.e.a.k · 发表于 2011-5-4 15:51:38

人家bandai也是要赚钱的，我就成功过。。

古兰巴斯塔 · 发表于 2011-5-4 15:53:41

这种低概率事件只能怪RP不好了，现在大多数人都是网购，收货也没几个人能做到验货后签收，怎么可能确保不缺件

hh4246883 · 发表于 2011-5-4 15:55:17

暴雪笑而不语

thezxx · 发表于 2011-5-4 16:01:43

果然坑爹~~~~~~~~

GUNEXE · 发表于 2011-5-4 16:08:04

=，=谁叫你不是住日本……么

cc2004452 · 发表于 2011-5-4 16:14:26

如果买的是行货的话

找代理应该可以吧

zamx_10a · 发表于 2011-5-4 16:19:34

代理的回复是，我这是代理一个模型的零件都是整套的不可能单配。不信可以PM我给你电话和姓名

阔阔思思 · 发表于 2011-5-4 16:28:47

兄弟你可千万别玩成品。

全武装月亮改 · 发表于 2011-5-4 16:33:03

一般只要没剪过零件，直接拿去卖的地方就能换。
N年前中过招，不过也就那一次，少了一块板其他零件还剪了，店家想办法拿去换了，最后没成功而已。
全部零件未动的情况下店家就能换给你的

000zero000 · 发表于 2011-5-4 16:36:57

我找万代补过2次零件的说，由于都是PG部件不小心遗失或者损坏的话损失很大。
2次都是填好单子交给日本的同事和朋友，邮寄到他们家。回国后给我带来。

柒年以後 · 发表于 2011-5-4 16:57:04

这也算坑爹有关部门笑而不语

58246887 · 发表于 2011-5-4 17:16:05

天朝玩具商笑而不语，bandai还真是够笨的

zxeyjz0079 · 发表于 2011-5-4 18:17:59

这也算坑爹有关部门笑而不语+N！

魔術の禁書目録 · 发表于 2011-5-4 19:56:42

我网购N次又不见我中奖。

NT-11 · 发表于 2011-5-4 20:04:58

2# yokiyo

自己负责

NT-11 · 发表于 2011-5-4 20:05:22

1# zamx_10a

求问题零件相片!

darknesszero · 发表于 2011-5-4 20:27:01

都这样么..我们不管..这不是我们管

AZNABLE14TH · 发表于 2011-5-4 21:18:28

只能说BANDAI的售后没有做到国际化而已。

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