维修代理拒绝保修三红X360，微软主机硬件缺陷再遭指责!

艾利伍德

英国微软特约维修代理Micromart日前向媒体公开表示，从即日起将不再接受任何出现“三红灯”情况X360主机的保修或维修业务。Micromart官方称做出这样一个决定实属无奈之举，因为被送来要求维修的三红主机越来越多，公司不仅长期疲于奔命且从中无法获得合理的回报，不得已停止X360维修服务。
   
“在宣布停止维修服务之前，我们平均每周都要对付差不多30台左右的三红X360。”Micromart公司官方发言人Jeff Croft对记者表示：“这种情况在过去的几个月里一直不断出现，而且现在有越发严重的趋势。时间差不多是从去年年底时开始的，为期12个月的保修期过去后，开始有越来越多的三红主机被送来要求维修。”
   
Croft继续补充道：“以前出现三红问题的X360主机就比较普遍，但在最近的几个月里，这一问题开始变得越发不可收拾。”由于Micromart一直是X360在英国地区零售商的特约维修代理，因此大部分X360用户在遇到主机故障甚至质量问题时都会将主机送到这里进行维修。
   
作为维修代理，这本是天经地义的事。然而据Croft透露，公司经过研究后认为，X360出现三红灯问题的根本原因在于主板设计缺陷，而非用户使用不当造成。因此无论保修延续多长时间，无论修好多少台主机，都无法彻底根治这一问题。而更糟糕的是，这一业务已经使公司的运营出现了问题。
   
“通过与这台主机长达一年多的接触使我们相信，出现这一问题（指三红）的根本原因在于主板设计缺陷，压根就不是维修能够解决的，而且这一问题还在不断恶化。”Croft说道：“与其让消费者把主机拿来维修，我们宁愿告诉他们直接去找微软解决，因为只有他们才有权力直接更换主板。如果微软能为新主机升级新主板，那么他们同样有能力对现有机型进行改善。”
   
Croft还透露，他们早已就X360三红问题致电微软要求提供支持，但一直是石沉大海没有任何回应。“我们决定退出，不再维修这些主机，因为这不仅是一件劳民伤财的事情，而且我们没办法对消费者承诺维修后的效果……”
   
微软的X360主机自推出后就一直遭受着质量问题和各种故障的困扰，其中三红灯问题尤为致命，也正是因此，微软的硬件质量和售后服务一直广受批评。微软高层对于X360的质量问题始终采取回避态度，今年2月英国BBC新闻台曾公开指责微软的不负责任行为并，然而微软官方则拒绝承认主机存在任何设计缺陷。



[ 本帖最后由 艾利伍德 于 2007-7-1 14:00 编辑 ]

Ginar

楼主是反MS先锋啊 鉴定完毕 ＝ ＝

我也快走上这条路线了 学习的都是非MS的计算机语言XDDD

HEERO RAINIE

话说我也不是怎么喜欢MS
但是我并不是纯粹的什么派

charuc0093

现在天气越来越热，基本都不敢动360了

艾利伍德

原帖由 Ginar 于 2007-7-1 14:26 发表
楼主是反MS先锋啊 鉴定完毕 ＝ ＝

我也快走上这条路线了 学习的都是非MS的计算机语言XDDD

这是一篇事实报道而已,我也没有象以前一样在后面加什么评论,只是发了个新闻给大家看看,不要诬陷我啊

flowwolf

还是FC最稳定。
摔过，热插拔，14天连续工作（霸王大陆没记录，吞食天地掉记录55555），都没出现问题。

原始恶魔

微软设计的东西没缺陷才有问题
不过有缺陷而不马上弥补倒是少见。估计这和游戏部门业绩不佳有关。

fantasy_x

差点昨天进村就买了个360回来，好险好险   

装个水冷要多好几百啊

biozelda

。。。。。。。。。。。。总不关注X盒原来还有这种问题

还是老任值得信赖！～～～

Hide4ever

3红了也不关偶事啊，反正每年都续保养就是啦，换了新机子把烂机子让给EB和MS聊去，没偶事

雨村

X360……看来是玩完了，还是老任的东西皮实。

monitorliu

貌似以前的GC有人栓了个绳子给他的儿子当小推车使用，还是没有坏。

fantasy_x

原帖由 monitorliu 于 2007-7-2 16:17 发表
貌似以前的GC有人栓了个绳子给他的儿子当小推车使用，还是没有坏。

他儿子可不能坐在上面尿尿啊

Evanjjy

3红害人不浅啊,修修竟然要600